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Diritto di Recesso

Hai cambiato idea e vuoi restituire quello che hai acquistato
su Kristall Boutique? Nessun problema!

Devi solo comunicarcelo entro 14 giorni, da quando i prodotti ti vengono consegnati. Naturalmente puoi decidere di restituire anche solo una parte di quello che hai comprato. Ti rimborseremo il prezzo dei prodotti restituiti e le corrispondenti spese di consegna secondo le istruzioni tipo sul recesso che trovi sotto. Per tua comodità e fermo restando la possibilità di esercitare il recesso in tutti gli altri modi previsti, puoi seguire la procedura guidata online, è veloce e non rischi di fare errori.

Cosa devo fare per fare un reso
1. Accedi alla tua Area Risevata e seleziona "Reso online".
2. Compila il form e inserisci i codici prodotto di uno o più prodotti che intendi restituire e procedi.
3. Controlla la tua email: dove riceverai una copia del modulo reso online che hai compilato e le istruzioni da seguire per effettuare il reso.
4. Ti aggiorneremo via email, una volta ricevuto il reso e non appena avremo provveduto al riaccredito degli importi dovuti.




Diritto di recesso ai sensi della direttiva 2011/83/UE
ALMA Trade Group s.r.o proprietaria del marchio Kristall Boutique opera come erogatore del servizio di registrazione e di vendita sul sito: www.kristallboutique.com (“Kristall Boutique”).
Se hai effettuato un ordine su Kristall Boutique hai diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni: nel caso di un contratto di vendita relativo a un solo bene, dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informarci al seguente indirizzo: ALMA Trade Group s.r.o (c/o Kristall Boutique) V Zahrade 197, 252 25 Zbuzany, Rep. Ceca (email: servizio.clienti@kristallboutique.com) della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, raccomandata inviata per posta, o posta elettronica).
Puoi anche compilare e inviare elettronicamente il modulo di recesso, seguendo la procedura guidata messa a tua disposizione nella sezione “Recesso online” all’interno della tua Area Riservata del nostro sito web www.kristallboutique.com. Nel caso scegliessi detta opzione, ti trasmetteremo una conferma di ricevimento mediante posta elettronica. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Ti ricordiamo che il diritto di recesso è escluso nel caso di:
1. prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
2. prodotti che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, che siano stati aperti dopo la consegna (ad esempio: orecchini).

Effetti del recesso
Se avrai rispettato le condizioni richieste per l’esercizio del tuo diritto di recesso ALMA Trade Group s.r.o - Kristall Boutique, ti rimborserà tutti i pagamenti effettuati a suo favore, compresi, ove applicabili, i costi di consegna. I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino alla avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di avere rispedito i beni. Nel caso di recesso parziale da Ordini Multipli, l’importo delle spese di consegna da rimborsare sarà quantificato in modo proporzionale al valore del bene oggetto di recesso.
Come effettuare la restituzione del prodotto: restituzione tramite un vettore a tua scelta con spese di restituzione a Tuo carico: in tal caso, dopo aver esercitato il diritto di recesso, devi provvedere a restituire il prodotto, utilizzando un vettore a Tua scelta e a Tue spese, senza indebito ritardo e in ogni caso entro il termine di 14 giorni di calendario dalla data in cui ci hai comunicato la Tua decisione di recedere. Il termine è rispettato, se rispedisci il prodotto prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Il prodotto deve essere spedito al seguente indirizzo: ALMA Trade Group s.r.o. (c/o Kristall Boutique) – V Zahrade 197 – 25225 Zbuzany - Rep. Ceca. I costi diretti della restituzione del prodotto sono a Tuo carico. La restituzione del Prodotto avviene sotto la Tua responsabilità.






Kristall Boutique presenta una favolosa selezione di gioielli eleganti in una stupefacente varietà di cristalli SWAROVSKI®, pensati e realizzati per le donne moderne, che amano la moda.


Brand Contract ID: SWA-12065-N0L2Q8
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